Você já pensou em trabalhar com redes sociais, mas não sabe exatamente como ser social media? Essa profissão tem despertado o interesse de muitas pessoas que desejam trabalhar no universo digital, desenvolver uma nova habilidade ou construir uma carreira que possa ser exercida de forma mais flexível.
Mas, afinal, o que faz um social media? Será que é apenas criar posts e publicar conteúdos no Instagram? Precisa aparecer nos vídeos? É necessário ter experiência? Quanto é possível cobrar pelos serviços? E, principalmente, como começar do zero?
Se você está fazendo essas perguntas, saiba que não precisa ter todas as respostas antes de dar o primeiro passo. O trabalho de um social media envolve diferentes atividades, e você pode desenvolver suas habilidades gradualmente, começando pelos fundamentos e adquirindo experiência com a prática.
Neste guia completo, você vai entender o que faz um social media, quais são suas principais funções, o que precisa estudar, como montar um portfólio, como conseguir os primeiros clientes e como começar sua jornada profissional mesmo sem experiência.
O que é um social media?
O social media é o profissional responsável por ajudar uma marca, empresa ou profissional a construir e manter sua presença nas redes sociais.
Dependendo do trabalho contratado, suas funções podem incluir planejamento de conteúdo, criação de calendários editoriais, desenvolvimento de ideias, produção ou organização de posts, elaboração de legendas, acompanhamento de métricas e relacionamento com a audiência.
O objetivo não é simplesmente manter um perfil ativo.
Um bom trabalho de social media precisa estar conectado aos objetivos da marca.
Uma empresa pode querer aumentar o reconhecimento da marca. Outra pode desejar atrair novos clientes. Um profissional pode utilizar as redes para fortalecer sua autoridade. Uma loja pode querer divulgar seus produtos e estimular vendas.
Cada objetivo exige uma estratégia diferente.
Por isso, o social media precisa entender que existe uma diferença entre publicar conteúdo e trabalhar estrategicamente com conteúdo.
Uma pessoa pode publicar todos os dias e não alcançar resultados relevantes.
Outra pode publicar menos vezes, mas criar conteúdos alinhados ao público e aos objetivos do negócio.
O trabalho estratégico começa justamente quando você entende o motivo por trás de cada ação.
O que faz um social media?
As atividades podem variar de acordo com o cliente, o contrato e o nível de responsabilidade do profissional.
Em alguns casos, o social media cuida de praticamente toda a presença digital de uma marca. Em outros, sua função pode ser mais específica.
Entre as tarefas mais comuns estão:
- Planejar conteúdos;
- Criar calendários editoriais;
- Pesquisar assuntos relevantes;
- Desenvolver ideias de posts;
- Criar legendas;
- Organizar publicações;
- Acompanhar tendências;
- Analisar métricas;
- Interagir com a audiência;
- Sugerir estratégias;
- Acompanhar resultados.
É importante lembrar que nem todo social media executa todas essas tarefas.
Alguns profissionais são especializados em planejamento.
Outros trabalham principalmente com criação. Há também aqueles que se concentram em estratégia, análise ou gerenciamento de comunidades.
Por isso, quando você estiver começando, é interessante entender quais serviços deseja oferecer.
Social media precisa criar as artes?
Não necessariamente.
Essa é uma dúvida bastante comum.
Em alguns trabalhos, o social media também cria os conteúdos visuais. Em outros, existe um designer responsável por essa parte.
Tudo depende da estrutura do projeto.
Se você deseja oferecer um serviço completo, pode aprender ferramentas de design e criar artes simples para redes sociais.
Por outro lado, você pode trabalhar em parceria com designers e concentrar sua atuação no planejamento e na estratégia.
O importante é deixar claro para o cliente quais atividades fazem parte do seu serviço.
Isso evita expectativas diferentes e ajuda a organizar melhor o trabalho.
Social media precisa aparecer?
Não.
Você pode trabalhar como social media sem aparecer nos vídeos.
A profissão acontece, muitas vezes, nos bastidores.
Você pode planejar conteúdos, criar estratégias, escrever legendas, analisar métricas e organizar calendários sem precisar expor sua vida pessoal.
É claro que algumas funções relacionadas à criação de conteúdo podem exigir aparição.
Mas isso não é uma regra para quem trabalha como social media.
Se você é uma pessoa mais reservada, ainda assim pode construir uma carreira nessa área.
Existem diferentes perfis profissionais no mercado.
Qual a diferença entre social media e criador de conteúdo?
Embora as funções possam se complementar, existe uma diferença.
O criador de conteúdo tem como foco principal produzir materiais para determinada audiência.
Pode criar vídeos, textos, fotos, carrosséis ou outros formatos.
Já o social media geralmente trabalha com uma visão mais estratégica da presença digital de uma marca.
Ele pode planejar o conteúdo, organizar o calendário editorial, analisar resultados e pensar em como as diferentes publicações contribuem para os objetivos do negócio.
Na prática, uma mesma pessoa pode exercer as duas funções.
Principalmente quando está começando ou trabalhando com pequenos negócios.
Mas entender essa diferença ajuda você a definir melhor seus serviços.
7 habilidades importantes para ser social media
Você não precisa nascer sabendo tudo para trabalhar como social media.
Muitas habilidades podem ser desenvolvidas por meio de estudo e prática.
Conheça algumas das mais importantes.
1. Organização
Um social media precisa lidar com diferentes tarefas, prazos e conteúdos.
Por isso, organização é fundamental.
Você pode precisar planejar conteúdos com semanas de antecedência, acompanhar aprovações e controlar datas de publicação.
Uma boa organização ajuda a evitar atrasos e diminui a sensação de estar sempre correndo.
Utilize calendários, listas de tarefas ou ferramentas de gerenciamento de projetos.
O importante é encontrar um sistema que funcione para você.
2. Criatividade
Criatividade é uma habilidade importante para quem trabalha com conteúdo.
Você precisará encontrar diferentes formas de abordar assuntos, criar ideias e adaptar mensagens para públicos variados.
Mas criatividade não significa ter ideias geniais o tempo todo.
Ela também pode ser desenvolvida por meio de pesquisa e observação.
Observe o que acontece no mercado.
Analise conteúdos de diferentes segmentos.
Busque referências.
Estude tendências.
Depois, transforme essas referências em ideias próprias.
3. Comunicação
O social media precisa entender a linguagem da marca e saber se comunicar com o público.
Uma marca sofisticada pode ter uma comunicação diferente de uma empresa jovem e descontraída.
Por isso, aprender sobre tom de voz e posicionamento é importante.
Você precisa saber adaptar sua comunicação.
4. Escrita
Mesmo que você não trabalhe como copywriter, saber escrever bem ajuda muito.
Você poderá precisar criar legendas, títulos, chamadas e textos curtos.
Uma boa escrita precisa ser clara e adequada ao público.
Não é necessário utilizar palavras difíceis.
Na verdade, a comunicação digital costuma funcionar melhor quando é simples e direta.
5. Pensamento estratégico
Essa talvez seja uma das habilidades mais importantes.
O social media precisa entender por que determinado conteúdo está sendo criado.
Cada publicação deve fazer parte de um contexto maior.
Você pode pensar em conteúdos para:
- Atrair novos seguidores;
- Educar o público;
- Gerar relacionamento;
- Fortalecer autoridade;
- Divulgar produtos;
- Estimular vendas.
Quando você entende o objetivo, fica mais fácil criar conteúdos coerentes.
6. Análise de dados
Não basta publicar.
É importante acompanhar o que aconteceu.
Métricas como alcance, visualizações, cliques, compartilhamentos e interações podem oferecer informações importantes.
Você não precisa ser especialista em estatística.
Mas precisa aprender a interpretar os dados básicos da plataforma.
Com essas informações, você consegue identificar quais conteúdos despertaram mais interesse e quais estratégias precisam ser ajustadas.
7. Adaptabilidade
As redes sociais mudam constantemente.
Novos formatos aparecem.
Algoritmos são atualizados.
O comportamento do público também muda.
Por isso, o profissional precisa estar disposto a aprender continuamente.
O que funciona hoje pode precisar de ajustes amanhã.
A capacidade de se adaptar é uma vantagem importante.
O que estudar para ser social media?
Se você quer começar do zero, não precisa estudar tudo ao mesmo tempo.
Comece pelos fundamentos.
Marketing digital
Entenda como funciona o marketing digital e como as redes sociais se conectam a uma estratégia maior.
Aprenda conceitos básicos sobre público, posicionamento, comunicação e jornada do consumidor.
Redes sociais
Escolha inicialmente uma ou duas plataformas.
Estude seus formatos, características e comportamentos de audiência.
Não tente dominar todas de uma vez.
Criação de conteúdo
Aprenda a desenvolver conteúdos que sejam relevantes para o público.
Estude diferentes formatos e entenda quando cada um pode ser utilizado.
Copywriting
Desenvolva sua capacidade de escrever textos mais interessantes e persuasivos.
Aprenda a criar títulos e chamadas para ação.
Design básico
Mesmo que você não queira ser designer, conhecer princípios básicos de composição, tipografia e organização visual pode ajudar.
Métricas
Aprenda a interpretar os principais dados das plataformas.
Entenda o que significa alcance, engajamento, visualizações e cliques.
Planejamento
Aprenda a criar calendários editoriais e organizar conteúdos.
Essa habilidade será importante para manter uma rotina profissional.
Como ser social media começando do zero?
Agora chegamos à parte mais importante.
Como transformar conhecimento em prática?
Você pode seguir um caminho gradual.
Passo 1: Conheça o mercado
Antes de oferecer seus serviços, observe como profissionais trabalham.
Pesquise diferentes modelos de serviço.
Analise perfis de social media.
Observe como eles apresentam seus trabalhos.
Isso ajudará você a entender melhor o mercado.
Passo 2: Escolha seu nicho
Você não precisa escolher um nicho imediatamente.
Mas, com o tempo, especializar-se pode ajudar a construir autoridade.
Você pode trabalhar com:
- Beleza;
- Moda;
- Restaurantes;
- Profissionais liberais;
- Pequenas empresas;
- Infoprodutores;
- Saúde e bem-estar;
- Educação.
Escolha um segmento que você conheça ou tenha interesse.
Isso pode tornar a criação de conteúdo mais natural.
Passo 3: Escolha os serviços
Defina o que você deseja oferecer.
Pode ser:
Planejamento de conteúdo
Você cria o calendário e as estratégias.
Criação de conteúdo
Você desenvolve posts e outros formatos.
Gestão de redes sociais
Você cuida da rotina do perfil.
Copywriting
Você escreve legendas e textos.
Análise de métricas
Você acompanha resultados.
Pacotes completos
Você combina diferentes serviços.
No início, é melhor oferecer poucos serviços e executá-los bem.
Conforme sua experiência aumenta, você pode ampliar seu portfólio.
Passo 4: Crie um projeto próprio
Se você ainda não tem clientes, crie um projeto para praticar.
Pode ser seu próprio perfil profissional.
Você também pode criar um projeto fictício.
Imagine uma pequena marca de moda.
Desenvolva:
- Público;
- Persona;
- Identidade;
- Pilares de conteúdo;
- Calendário;
- Posts;
- Legendas.
Depois, organize tudo.
Esse projeto pode se tornar parte do seu portfólio.
Passo 5: Monte seu portfólio
Seu portfólio precisa mostrar o que você sabe fazer.
Ele pode conter:
- Apresentação;
- Serviços;
- Projetos;
- Exemplos de conteúdo;
- Estratégias;
- Informações de contato.
Não precisa ser complicado.
Um portfólio simples, organizado e profissional pode ser suficiente para começar.
Se utilizar projetos fictícios, deixe isso claro.
O objetivo é mostrar suas habilidades, não criar uma experiência que não aconteceu.
Como conseguir os primeiros clientes?
Depois de estudar e criar seu portfólio, chega o momento de procurar oportunidades.
Uma possibilidade é começar com pequenos negócios.
Muitas empresas têm dificuldade para manter uma presença digital consistente.
Você pode pesquisar negócios locais e observar suas redes sociais.
Talvez você identifique oportunidades de melhoria.
Isso não significa enviar mensagens criticando o trabalho atual.
Em vez disso, você pode apresentar seu serviço e explicar como pode ajudar.
Outra possibilidade é utilizar sua própria rede de contatos.
Conte para pessoas próximas que você começou a trabalhar com redes sociais.
Muitas oportunidades aparecem por indicação.
Você também pode buscar plataformas de trabalho freelancer e vagas relacionadas ao marketing digital.
No início, talvez seja necessário enviar várias propostas antes de conseguir uma oportunidade.
Não desanime.
Faz parte do processo.
Como abordar um possível cliente?
Evite enviar mensagens genéricas.
Uma boa abordagem demonstra que você pesquisou o negócio.
Em vez de escrever:
“Olá, faço social media. Você precisa de alguém?”
Você pode criar uma comunicação mais personalizada.
Apresente-se.
Explique brevemente seu trabalho.
Mostre que conhece o negócio.
Apresente uma possibilidade de contribuição.
Não ofereça trabalho gratuito sem uma estratégia clara.
Seu tempo e conhecimento possuem valor.
Se decidir realizar um projeto inicial com preço reduzido, estabeleça limites e condições.
Quanto ganha um social media?
Essa é uma das perguntas mais pesquisadas por quem deseja entrar na profissão.
Mas não existe um valor único.
A remuneração pode variar de acordo com experiência, região, tipo de cliente, quantidade de serviços e modelo de contratação.
Um profissional iniciante pode começar cobrando menos enquanto constrói experiência e portfólio.
Com o tempo, pode aumentar seus valores conforme desenvolve habilidades e entrega resultados.
Também existe diferença entre trabalhar como freelancer e ter um emprego formal.
Por isso, em vez de pensar apenas em “quanto ganha um social media”, procure entender o mercado e construir uma estrutura de trabalho sustentável.
Evite promessas de ganhos rápidos.
O valor que você consegue cobrar depende daquilo que entrega e da percepção de valor do seu serviço.
Como definir o preço do seu serviço?
Antes de estabelecer um valor, liste tudo o que será entregue.
Por exemplo:
- Quantidade de posts;
- Número de vídeos;
- Stories;
- Legendas;
- Planejamento;
- Reuniões;
- Relatórios;
- Atendimento.
Depois, estime o tempo necessário para realizar o trabalho.
Considere também seus custos.
Não esqueça que o seu trabalho inclui atividades que o cliente não vê.
Pesquisar referências, planejar conteúdo, organizar arquivos e analisar resultados também consome tempo.
Por isso, não precifique apenas pelo número de posts.
Considere o serviço como um todo.
É necessário ter muitos seguidores para ser social media?
Não.
Você não precisa ter milhares de seguidores para trabalhar profissionalmente.
O cliente está interessado principalmente na sua capacidade de realizar o trabalho.
Um portfólio bem construído pode ser mais relevante do que o número de seguidores do seu perfil pessoal.
Claro que ter uma presença digital organizada pode ajudar.
Mas você não precisa se tornar uma influenciadora para atuar profissionalmente.
Como montar uma rotina de trabalho?
Uma rotina organizada pode fazer muita diferença.
Você pode separar seus dias por atividades.
Por exemplo:
Segunda-feira: planejamento.
Terça-feira: criação.
Quarta-feira: revisão.
Quinta-feira: programação.
Sexta-feira: análise e organização.
Essa é apenas uma sugestão.
Cada profissional precisa encontrar seu próprio ritmo.
O importante é não deixar todas as tarefas para o último momento.
Quando você atende vários clientes, organização deixa de ser apenas uma qualidade e se torna uma necessidade.
Como lidar com vários clientes?
Se você pretende trabalhar como freelancer, pode chegar um momento em que terá mais de um cliente.
Nesse caso, organização é fundamental.
Crie pastas separadas.
Utilize calendários individuais.
Mantenha documentos organizados.
Registre prazos.
Tenha uma comunicação clara.
Também é importante estabelecer horários para atendimento.
Você não precisa estar disponível 24 horas por dia.
Um relacionamento profissional saudável depende de limites claros.
Inteligência artificial pode ajudar o social media?
Sim.
Ferramentas de inteligência artificial podem ajudar em diversas etapas do trabalho.
Você pode utilizá-las para:
- Gerar ideias;
- Organizar informações;
- Criar rascunhos;
- Pesquisar temas;
- Estruturar calendários;
- Encontrar possibilidades de conteúdo.
Porém, a inteligência artificial deve ser utilizada como apoio.
O profissional continua sendo responsável pela estratégia, revisão e qualidade do conteúdo.
Um texto genérico produzido automaticamente pode não representar a personalidade de uma marca.
Por isso, revise, personalize e adapte.
A tecnologia pode acelerar processos, mas não substitui o olhar estratégico.
Erros que um social media iniciante deve evitar
Começar uma nova profissão é um processo de aprendizado.
Mas alguns erros podem ser evitados.
Prometer resultados garantidos
Nenhum profissional pode garantir que uma estratégia vai viralizar ou gerar determinado número de vendas.
Aceitar qualquer serviço
Antes de fechar um trabalho, entenda exatamente o que o cliente espera.
Não definir limites
Estabeleça horários e canais de comunicação.
Copiar concorrentes
Inspiração é diferente de cópia.
Não acompanhar métricas
Sem analisar resultados, você não sabe o que está funcionando.
Cobrar muito pouco
Preço baixo demais pode tornar seu trabalho insustentável.
Querer fazer tudo
No início, você pode acumular funções.
Mas não precisa oferecer todos os serviços existentes.
Escolha aquilo que consegue entregar com qualidade.
Plano de 30 dias para começar como social media
Se você quer transformar esse conteúdo em ação, aqui está um plano simples.
Semana 1 — Estudo
Aprenda os fundamentos de marketing digital e redes sociais.
Escolha uma plataforma principal.
Semana 2 — Prática
Crie conteúdos para um projeto próprio ou fictício.
Teste diferentes formatos.
Semana 3 — Portfólio
Organize seus melhores trabalhos.
Monte uma apresentação profissional.
Semana 4 — Prospecção
Comece a pesquisar oportunidades.
Entre em contato com potenciais clientes.
Envie propostas.
Participe de comunidades profissionais.
O objetivo não é conseguir dezenas de clientes em um mês… É começar a construir experiência.
Vale a pena ser social media?
Para quem gosta de comunicação, criatividade, estratégia e ambiente digital, pode ser uma carreira interessante.
Você pode trabalhar com diferentes tipos de clientes, desenvolver várias habilidades e construir uma rotina profissional própria.
Mas é importante ter expectativas realistas.
Ser social media não significa passar o dia nas redes sociais.
Você estará trabalhando.
Terá prazos.
Precisará lidar com clientes.
Vai precisar estudar.
Também terá que acompanhar mudanças constantes.
Por outro lado, pode ser uma profissão que oferece diferentes possibilidades de atuação.
Você pode começar como freelancer.
Depois, desenvolver uma carteira de clientes.
Mais tarde, pode especializar-se em determinado nicho.
Também pode criar uma agência ou trabalhar em uma empresa.
Não existe um único caminho.
Seu primeiro cliente começa com seu primeiro passo
Aprender como ser social media pode ser o começo de uma nova jornada profissional no mundo digital.
Você não precisa começar sabendo tudo.
Não precisa ter milhares de seguidores.
Não precisa ter uma agência.
E não precisa esperar se sentir completamente pronta.
Comece pelo básico.
Aprenda sobre marketing digital.
Conheça as redes sociais.
Desenvolva suas habilidades.
Crie projetos.
Pratique.
Monte seu portfólio.
Depois, comece a buscar oportunidades.
Seu primeiro projeto pode não ser perfeito.
Seu primeiro cliente pode ensinar coisas que nenhum curso ensinaria.
Você provavelmente vai cometer erros e precisar ajustar sua maneira de trabalhar.
Tudo isso faz parte da construção de uma carreira.
O mais importante é começar com responsabilidade e disposição para aprender.
O mercado digital está em constante transformação, e um bom profissional é aquele que consegue evoluir junto com ele.
Talvez você comece criando conteúdo.
Depois, descubra que gosta de estratégia.
Talvez comece atendendo pequenos negócios e, com o tempo, encontre um nicho específico.
Seu caminho não precisa estar completamente definido agora.
Você pode construí-lo enquanto caminha.
E se trabalhar com redes sociais é algo que desperta seu interesse, talvez este seja o momento de transformar sua curiosidade em uma habilidade.
Comece hoje.
Escolha uma plataforma.
Aprenda um conceito.
Crie seu primeiro projeto.
Organize seu portfólio.
Dê o primeiro passo.
Porque antes de existir uma carreira construída, existe sempre um começo.
E se você quer continuar aprendendo sobre o universo digital, acompanhe a categoria Mulher no Digital aqui no Estilo Inteligente. Nos próximos conteúdos, vamos explorar outras possibilidades para mulheres que desejam desenvolver novas habilidades, trabalhar pela internet e construir seus próprios caminhos no mundo digital.
